7.交通/接送服务:宾客可能需要接送机服务、租车服务或机场巴士等交通服务。
酒店宾客可能有以下需求:
1. 住宿需求:宾客需要一间舒适的客房或套房,要求房间干净、安静、设备齐全,并提供足够的床位和洗浴用品。
2. 餐饮需求:宾客可能需要用餐服务,包括早餐、午餐、晚餐、小吃和饮料等。
3. 会议/活动需求:商务宾客可能需要会议或活动场地,以及相关设备和服务,如投影仪、音响、视频会议设备等。
4. 娱乐/休闲需求:宾客可能需要健身房、游泳池、桑拿浴室、SPA按摩、高尔夫球场等娱乐设施和服务。
5. 客房服务:包括每日打扫房间、更换床单毛巾、提供洗衣服务等。
6. 安全需求:宾客需要在酒店内获得安全和保护,如提供保险箱、安全通道、监控系统等。
7. 交通/接送服务:宾客可能需要接送机服务、租车服务或机场巴士等交通服务。
8. 前台服务:包括办理入住和退房手续、提供行李寄存、提供旅游咨询等。
9. wifi和通讯需求:宾客需要稳定的无线网络连接和通讯设施,如电话、传真机等。
10. 账单结算需求:宾客需要结算住宿费用、餐饮费用等。