但一些高级功能,如人工智能和数据报告等,则需要付费或升级到更高的级别。
有很多免费的网站在线客服软件可以使用,下面列出几个常用的:
1. Tawk.to:是一款全球最大的免费在线客服软件,可与您的网站集成,并兼容移动设备。
2. Zendesk:提供全球领先的客户服务平台和CRM工具,可满足您的各种在线业务需求。
3. HubSpot:一个全面的市场营销、销售和服务平台,包括在线客服、邮件营销、社交媒体管理以及CRM工具。
4. LiveAgent:一款功能强大的在线客服软件,包括多渠道支持、聊天、电话、邮件、社交媒体和知识库等功能。
5. Freshchat:一个实时聊天工具,可用于网站和移动应用程序,自动识别和优先处理重要客户。
总的来说,这些软件都提供免费的基础功能,如实时聊天、电话/邮件支持、知识库等。但一些高级功能,如人工智能和数据报告等,则需要付费或升级到更高的级别。